Как жить и получать от этого удовольствие?

Токсичность, как норма жизни. Женщины, близким которых я очень сочувствую


Токсичность, как норма жизни. Женщины, близким которых я очень сочувствую

 

Токсичность, как норма жизни. Женщины, близким которых я очень сочувствую

Хотя, может быть, и не надо? Свой свояка, как известно, видит издалека, так что близкие их, вполне возможно — им под стать.

 

 Да и не из пустоты эти прекрасные, но крайне неуравновешенные, а еще — очень невоспитанные женщины берутся…

Я почему о женщинах пишу? Поясню сразу, так как чую — прекрасная половина человечества уже собирается обвинить меня в мизогинии и на низком старте держит тапки — обкидать «злого патриархального мужика».

Прекрасные дамы — основная часть клиентов нашего небольшого семейного бизнеса (детские товары, как никак, отцы тоже покупают, но их пока в разы меньше). И встречаются среди них такие, что подпадают под определение «токсичных клиентов». Причем соотношение на десять покупательниц женщин и на десять покупателей мужчин таково, что токсичных покупательниц, гораздо больше.

Токсичных в каком смысле…они всеми силами стараются продемонстрировать свою значимость, причем делают это с помощью хамства и пытаясь унизить других, а еще — очень любят оперировать фразой «клиент всегда прав».

Не спорю, для любого бизнеса клиент — очень значим. А теперь добавлю страшное — не настолько, чтобы терпеть высокомерие и хамство.

Маленький пример: у любого бизнеса есть правила доставки.

Их нарушать ни мы, ни компания-доставщик не будем, так как соблюдение правил — гарантия безопасной сделки как для клиента, так и для нас. Для того, чтобы передать заказ курьеру необходимо знать данные (фамилию-имя-отчество — того, кто этот заказ будет получать.

 

А покупательница, которая случилась совсем недавно — наотрез отказывалась их дать. Сделала заказ, оплатила, а вот с доставкой — истерика. Везите в офис, «кто-нибудь заберет». И все тут! Никаких объяснений не слушала, возмущалась, что она клиент и так желает.

Пришлось сообщить, что при таком отношении покупка у нас — невозможна, оформить ей возврат средств. Не по ее требованию, по нашему, как она возмущалась, капризу.

Права ли клиентка? Однозначно, нет, но ушат помоев она на нас вылила.

И таких мелких примеров — масса. О том, как дамы обращаются с курьерами — отдельный разговор. Чтобы как можно быстрее люди получили покупки, если курьеры загружены, мы порой сами развозим заказы. Бывали дни, когда по городу моталась моя мать.

И отношение покупательниц (не всех!) ее…мягко казать, удивляло.

Высокомерие, презрение, хамство, некоторые считают ниже своего достоинства ответить на приветствие. Всеми силами демонстрировали, что они — ух, королевы. А привезшая товар женщина — так, пыль под их ногами.

Когда с подобным отношением сталкивался сам, лишь усмехался., а вот когда близкие или сотрудники тех же транспортных компаний, которые просто выполняют свою работу — злит.

И прекрасно понимаю — эти женщины, по сути, несчастные существа. В их жизни все так плохо, что они вынуждены поднимать свою самооценку, унижая других. Возможно, они чувствуют, как падает их значимость для общества и близких, и пытаются таким образом компенсировать это падение. Возможно, у них куча комплексов и множество проблем…

При этом не понимают, что проблема — не в окружающих, а в них самих. Для них токсичность — норма жизни. И продолжают себя вести, как…дикие люди. Дикие дамы.

Жалко мне их близких, кстати, хотя, наверное, и не стоит жалеть.

Но у нас есть возможность от таких дистанцироваться, а вот у близких их — вряд ли. Сбежать можно, так ведь в покое такая дама никого все равно не оставит.

PS… А насчет того что «покупатель всегда прав». Нет, не всегда. Далеко не всегда. и такие покупательницы это прекрасно сами знают…

Ссылка на первоисточник


Источник: Токсичность, как норма жизни. Женщины, близким которых я очень сочувствую
Автор:
Теги: близкие женщина Жизнь НОРМА бизнес

Комментарии (0)

Сортировка: Рейтинг | Дата
Пока комментариев к статье нет, но вы можете стать первым.
Написать комментарий:
Напишите ответ :
После 50 начнутся немыслимые перемены в жизни женщины…
После 50 начнутся немыслимые перемены в жизни женщины…
38
Женский развлекательный и поучительный сайт. 17:34 25 авг 2020
7 вещей, от которых женщины мгновенно стареют раньше срока
7 вещей, от которых женщины мгновенно стареют раньше срока
9
Страничка добра и сплошного жизненного позитива! 09:00 01 окт 2023
Как распознать в себе токсичность
Как распознать в себе токсичность
4
Женский развлекательный и поучительный сайт. 23:12 07 дек 2023
Почему арабские женщины носят на себе много золота в повседневной жизни
Почему арабские женщины носят на себе много золота в повседневной жизни
4
Человек познаёт мир 14:30 21 апр 2023
9 стран, в которых мужчинам живется гораздо проще, чем женщинам
9 стран, в которых мужчинам живется гораздо проще, чем женщинам
14
Человек познаёт мир 11:30 06 окт 2023
Иллюзия идеальности и иллюзия единственности возлюбленного для жизни
Иллюзия идеальности и иллюзия единственности возлюбленного для жизни
5
Страничка добра и сплошного жизненного позитива! 22:57 05 ноя 2023
«Будем честны: женщины тоже изменяют»
«Будем честны: женщины тоже изменяют»
31
Женский развлекательный и поучительный сайт. 20:30 11 окт 2020
5 некрасивых звёзд, которых очень любят камера и режиссёры (и миллионы зрителей тоже)
5 некрасивых звёзд, которых очень любят камера и режиссёры (и миллионы зрителей тоже)
4
Человек познаёт мир 09:30 15 мар 2024
После 50 начнутся немыслимые перемены в жизни женщины…
После 50 начнутся немыслимые перемены в жизни женщины…
76
Интересный мир 07:55 05 сен 2017
Секреты 5 известнейших картин, главные героини которых женщины
Секреты 5 известнейших картин, главные героини которых женщины
2
Человек познаёт мир 11:30 06 июн 2023
10 отличий счастливой женщины от «вечно уставшей»
10 отличий счастливой женщины от «вечно уставшей»
5
Женский развлекательный и поучительный сайт. 16:55 12 авг 2020
Глаза женщины…
Глаза женщины…
1
Страничка добра и сплошного жизненного позитива! 21:21 26 фев 2024

Выберете причину обращения:

Выберите действие

Укажите ваш емейл:

Укажите емейл

Такого емейла у нас нет.

Проверьте ваш емейл:

Укажите емейл

Почему-то мы не можем найти ваши данные. Напишите, пожалуйста, в специальный раздел обратной связи: Не смогли найти емейл. Наш менеджер разберется в сложившейся ситуации.

Ваши данные удалены

Просим прощения за доставленные неудобства