Как жить и получать от этого удовольствие?
<p> <p> <p></p> </p> <p> <p> <p><img src="//s.mediasole.ru/cache/content/data/images/1071/1071892/original

Как говорить, чтоб доходило



Очень часто случается: говоришь-говоришь, а толку ноль. Доносишь мысль, а на той стороне в это время… На той стороне может быть всякое: упрямство (его ещё называют ослиным), обида, пренебрежение, скука. Или усталость.

Неприятно, не правда ли? Особенно, если разговор значимый, а собеседник – значим вдвойне.

И очень не хочется попадать в такие ситуации, причём одинаково неприятно и когда сам говоришь, а до адресата не доходит, и когда говорят тебе, и слушать это невозможно.

Это может прозвучать почти цинично для чувствительного уха, но законы коммуникации очень похожи на закон всемирного тяготения: гравитации всё равно, веришь ты в неё или нет.

Гравитация существует.

И точно так же существуют законы, принципы и способы эффективного общения. И мы поговорим о способах чуть подробнее.

Я и Ты сообщения

В общении мы можем пользоваться «Ты-сообщениями» и «Я-сообщениями». И в зависимости от задач коммуникации Ты-сообщения и Я-сообщения могут быть полезными и подходящими в одних ситуациях и неподходящими, даже вредными – в других.

Сегодня мы коснёмся способов общения в близких отношениях: родителей с детьми, между друзьями и возлюбленными.

Смысл Ты-сообщения, как видно из названия – сообщить что-то другому человеку о нём самом.

Назначение Я-сообщения – донести до другого мысль, чувство, эмоцию про себя.

И очень много проблем, которых могло бы не возникнуть, всё же возникают тогда, когда мы пользуемся всегда или чаще всего «Ты-сообщениями» вместо «Я сообщений».

Мы говорим: «Ты снова опоздал!»

Мы говорим: «Ты меня доводишь!»

Мы говорим: «Это всё ты виновата!»

Что слышит, что думает и как себя чувствует в это время другой человек? Он слышит: «Я тебя не люблю, замечаю только твои недостатки, хочу тебя унизить, сделать больно»

Он чувствует: вину, злость, непонимание, раздражение, боль, обиду.

Он думает: «Ну вот, опять, снова это началось, я хочу уйти отсюда, прекрати»

И вот оно, разбитое корыто и любимые грабли рядышком.

Почему так происходит? Причин несколько, одна из существенных – это причина культурная. Нас, наших родителей (а до этого родителей наших родителей и так далее) научили именно так: использовать Ты-сообщения, когда нас самих переполняют чувства, когда мы бы сами хотели донести другому – про себя, о том, каково нам с другим.

И вот мы говорим:

«Почему ты опоздал?!» ВМЕСТО «Я волновалась, мне было важно, чтобы ты пришёл сегодня вовремя».

«Ты меня доводишь!» ВМЕСТО «Я недоумеваю и злюсь на тебя, когда я задаю тебе вопрос, а ты поворачиваешься спиной и молчишь вместо ответа. Мне важно быть услышанным тобой».

«Это всё ты виновата!» ВМЕСТО «Я чувствую злость к тебе сейчас».

Для близких, эмоционально окрашенных отношений Я-сообщения создают возможность дальнейшего диалога. Когда вместо них не к месту используются Ты-сообщения, значительно уменьшается или вовсе сводится к минимуму дальнейший диалог. И мы все знаем, как выглядит такой минимум:

«Как дела?»

«Нормально».

«С тобой невозможно разговаривать!»

«И снова ты начинаешь!»

И так далее, и тому подобное.

Что можно сделать? Научиться пользоваться Я-сообщениями, когда хочешь донести до другого себя.

Итак, из чего состоит такое сообщение?

Первое – название эмоции и чувства. Сообщите чувство или эмоцию, что вы испытываете. Например: «Я волнуюсь».

Второе. Сообщите факт, повод или причину, по которым вы волнуетесь. Например, «Я волнуюсь, когда ты опаздываешь, потому что всегда думаю, вдруг с тобой что-то случилось по дороге».

Третье. Скажите партнёру, какого поведения вы от него ждёте. Например: «Я хочу, чтобы ты пришёл вовремя в следующий раз» (или «Я хочу, чтобы ты мне перезвонил, как будешь выходить с работы»).

И напоследок. Я-сообщения – это не панацея и не манипуляция, не «хитрый психологический трюк», чтобы сделать другого послушной собачкой так, чтобы он и не узнал, и не метод мягко приказывать. Это способ донести Себя до Другого.

И это непросто. Особенно, если раньше вы так не делали никогда.

И будет не получаться.

И не единожды покажется, что это просто нагромождение бессмысленных слов.

И да, партнёры будут удивлённо на вас смотреть. Поначалу.

И поэтому после Я-сообщения должно следовать важное четвёртое действие, часто самое сложное.

Сделать паузу и услышать Другого.

Источник →


Источник: КАК ГОВОРИТЬ, ЧТОБ ДОХОДИЛО
Опубликовал:
Теги: боль вина вино Вопрос Время

Комментарии (13)

Людмила Тарасова
Сложная статья для воспиятия. Написана она не простыми словами.
Айгуль Исмаилова 
Согласна. Сложная статья
Лидия
ничего сложного, если "простыми словами" - не надо осуждать и оценивать, говорите о себе и своих чувствах, следите за собой, а не за другими. Например, мы говорим: "опять опоздал, сколько можно!", а на самом деле имеем ввиду: "я психую, когда ты опаздываешь, потому что.... 1)боюсь что меня бросили, что вообще не придешь 2)подводишь меня, мне стыдно перед другими 3)не уважаешь меня и мое время и т.д. и т.п. То есть, чьи это проблемы - того, кто опоздал или ваши? Если по честному, то ваши)))) но если вы донесете ваши чувства до другого человека и ему на вас не плевать, то есть шанс, что он исправится. А если просто обвините, осудите или облаете, то вряд ли.
Елена Терехина 
Практикую , далеко не всегда работает. Видимо важно, чтобы второйстороне
Елена Терехина 
Видимо важно, чтобы второй стороне было не все равно как вы себя чувствуете.
наталья иванченко 
Отлично все о писал и.Муж все время меня ты-сообщениями закидывает((
Алла Сокиркина
Прочла с удовольствием! Пользуюсь Я-сообщениями, помогает в общении.Важно четвертое действие, сделать паузу и услышать другого. Это общение важно привить своим близким, которые Вас окружают и жизнь из испытаний перейдет в разряд праздника.
Ольга *********** 
Как все просто оказывается, думаешь, почему сами до этого не доходим. Возьму на вооружение, буду следить за речью
Анатолия Анатольевна
Эта статья была взята из книги Юлии Гиппенрейтер “Общаться к ребёнком как?», ничего нового...
Alexandra Larkina 
Не работает. Пробовала.
Татьяна Короткова 
Всё правильно! Сразу может не получиться, тренируйтесь, пробуйте другие слова, следите за своими эмоциями: " что я сейчас чувствую? " озчучьте! Это трудно вначале, но результат будет, если вы хотите изменить ситуацию, и в первую очередь, себя, а это самое трудное! Легче обвинить другого, обидеться, сорваться, накричать... Прочтите ещё раз, попытайтесь снова и замечайте малейшие изменения в поведении другого человека, с кем вы контактируете.
Светлана Тарасова 
Все не так однозначно...Нужно быть на одной волне и четко понимать кому и как можно сказать, что б тебя захотели услышать!!! В противном случае тебя обвинят в том,что ты говоришь только о себе- я волнуюсь, я хочу, я злюсь...Отве: так не волнуйся (что со мной случится?)и т.д. короче "это твои проблемы"...Так что советы довольно однобоки...на мой взгляд.
Лиля Хабибуллина
правильно, нечего зазря волноваться, раз человек опоздал, значит, были на то причины, и скорей всего уважительные, для опоздавшего. Почему бы не выслушать, какие именно причины не позволили ему прийти вовремя? И попросить в следующий раз просто предупреждать о возможном опоздании. Все очень просто!
Написать комментарий:
Напишите ответ :
О чем нам говорят морщины на лице?
О чем нам говорят морщины на лице?
26
Все главные темы 13:11 28 апр 2018
Муж с женой идут по парку отдыха, доходят до каруселей…
Муж с женой идут по парку отдыха, доходят до каруселей…
0
Мир Путешествий 18:15 27 мар 2018
Какой должна быть женщина чтоб на неё вставал
Какой должна быть женщина чтоб на неё вставал
25
Живи правильно 10:09 20 сен 2016
Не говорите это! Какие слова категорически нельзя говорить
Не говорите это! Какие слова категорически нельзя говорить
33
Новости и Факты (НиФ) 09:19 23 авг 2018
Чтоб деньги водились - народные приметы
Чтоб деньги водились - народные приметы
2
Интересности 11:14 20 апр 2018
Нормы этикета прошлого, которые доходили до абсурда
Нормы этикета прошлого, которые доходили до абсурда
7
Жизнь прекрасна 15:45 14 янв 2018
Учимся говорить, когда говорить вроде и не о чем
Учимся говорить, когда говорить вроде и не о чем
8
Новости и Факты (НиФ) 13:20 25 май 2018
Почему не стоит говорить «присаживайтесь»?
Почему не стоит говорить «присаживайтесь»?
27
Общество и я 19:36 04 окт 2017
Почему нельзя говорить “спасибо”
Почему нельзя говорить “спасибо”
31
Капризулька 08:47 16 май 2018
Немок, говорите, насиловали?
Немок, говорите, насиловали?
4
Общество и я 11:00 17 май 2017
Фразы, которые ни в коем случае нельзя говорить ребенку!
Фразы, которые ни в коем случае нельзя говорить ребенку!
2
Мир Путешествий 13:38 07 апр 2018
17 фото доказывающие, что озабоченные уже повсюду
17 фото доказывающие, что озабоченные уже повсюду
0
Мир Путешествий 17:04 Сегодня

Выберете причину обращения:

Выберите действие

Укажите ваш емейл:

Укажите емейл

Такого емейла у нас нет.

Проверьте ваш емейл:

Укажите емейл

Почему-то мы не можем найти ваши данные. Напишите, пожалуйста, в специальный раздел обратной связи: Не смогли найти емейл. Наш менеджер разберется в сложившейся ситуации.

Ваши данные удалены

Просим прощения за доставленные неудобства